ULTIMA ACTUALIZACION: Mayo de 2026

Esta Política de Privacidad para Niños (“Política”) se creó para ayudar a niños, adolescentes y padres a entender cómo las compañías de Bank of America que utilizan el nombre Bank of America recopilan, utilizan, almacenan y comparten información de Niños conforme a la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (Children's Online Privacy Protection Act, o “COPPA”) y las leyes estatales vigentes. Aquí les guiaremos por nuestra Política, junto con términos clave que querrán conocer.

Padres: esto describe nuestra Política de Privacidad para Niños y Adolescentes menores de 18 años de edad, proporcionando información clave que puede ayudarles a entender cómo protegemos sus datos cuando utilizan nuestros Servicios. Les recomendamos que revisen esta Política con su Niño y/o Adolescente. Hemos incluido una sección de Derechos de Privacidad (“Derechos”) que describe los Derechos otorgados a Niños y Adolescentes, incluidas las instrucciones sobre cómo pueden ejercer sus Derechos como Padre o Madre. Esta Política debe leerse junto con las notificaciones adicionales en nuestra Página de Privacidad del Consumidor (incluida nuestra Notificación de Privacidad en Línea), todas diseñadas para ayudarles a entender cómo Bank of America administra la privacidad.

Niños y Adolescentes: creamos esta Política para ayudarles a aprender sobre la privacidad de los datos y explicar cómo mantenemos segura su información cuando utilizan nuestros Servicios. Algunas palabras o temas podrían ser confusos, por lo que les sugerimos que la lean con un adulto en caso de que tengan alguna pregunta.

¿Qué es una Política de Privacidad para Niños?

Nuestra Política de Privacidad para Niños explica cosas importantes que Bank of America desea que tú sepas cuando utilizas nuestros Servicios. Debido a que las leyes a veces cambian, necesitaremos actualizar esta página ocasionalmente. La fecha en la parte superior te mostrará la última vez que realizamos una actualización.

¿Qué términos me ayudarán a entender esta Política?

• Cuenta: un registro en el que se mantienen y rastrean los servicios o productos que ofrecemos, como la información/actividad bancaria o de tarjeta de crédito
• Niño o Niños: cualquier persona entre 0 y 12 años de edad
• Condiciones: las promesas hechas para utilizar nuestros Servicios
• Información/Datos: información sobre ti o la cuenta
• Padre o Madre: la persona que puede haber configurado una cuenta para que la utilices, tu Padre o Madre o Tutor Legal
• Identificador Persistente: un tipo de tecnología que utiliza un número o enlace único que nos ayuda a identificarte en línea
• Política: un documento que describe cómo y por qué hacemos las cosas
• Privacidad: información que deseas mantener en secreto
• Derechos: los derechos de privacidad son reglas que ayudan a proteger tu información personal y te permiten decidir qué sucede con ella
• Servicios: lo que proporcionamos a los clientes de Bank of America, incluidos servicios bancarios y de tarjeta de crédito y nuestras aplicaciones móviles y sitio web de banca en línea.
• Adolescente: cualquier persona entre 13 y 17 años de edad
• Términos: las reglas y pautas para utilizar nuestros Servicios
• Nosotros, Nuestro/a/os/as o Nos: Bank of America
   

¿Cómo mantiene mi información segura Bank of America?

Mantener tu información segura es muy importante para nosotros. La almacenamos cuidadosamente y solo la utilizamos por los motivos por los que la recopilamos. Seguimos reglas estrictas y utilizamos protecciones sólidas para que tu información no se pierda ni sea vista por nadie que no deba verla. Para asegurarnos de que tu información solo se utilice de la manera que debería, aplicamos la más alta configuración de privacidad cuando podemos.

¿Qué información recopila Bank of America sobre mí?

A. Información Personal

“Información Personal” es información que recopilamos en línea que es exclusivamente tuya, como tu nombre, fecha de nacimiento, domicilio y cualquier Identificación (ID) que puedas obtener del gobierno, como una licencia de conducir, pasaporte o Número de Seguro Social. Recopilamos algo de Información Personal de parte de tu Padre o Madre si configuró los Servicios por ti. Puede haber ocasiones en que te pidamos esta información para ayudarnos a identificarte, como cuando te comunicas con nosotros para obtener ayuda para iniciar sesión en la cuenta.

B. Datos y Características de la Cuenta

“Datos de la Cuenta” es información que recopilamos sobre cómo utilizas la cuenta. Esta información puede indicarnos la ubicación de tu dispositivo móvil, número de teléfono móvil, número de tarjeta de crédito o de débito u otra información de pago. Recopilamos este tipo de información cuando realizas una compra o inicias sesión en la cuenta.

También podemos recopilar información si utilizas características en nuestro sitio web o aplicaciones móviles. Esta información nos ayuda a entender cómo utilizas la cuenta, como cuando interactúas con herramientas de aprendizaje que te enseñan sobre cómo gastar o ahorrar dinero.

Erica® (solo se ofrece en inglés), nuestra asistente virtual, es una característica disponible para personas de al menos 13 años de edad. Erica es una computadora que puede ayudarte a hacer cosas con la cuenta cuando hablas con ella o le envías mensajes de texto. Es posible que algunas cuentas no tengan Erica, pero si la tienes, recuerda que Erica es una computadora y no necesitas compartir tu Información Personal con ella.

Si tienes acceso en línea a la cuenta, es posible que veas opciones que facilitan su uso. Esto puede ser cosas como utilizar una billetera digital para pagar artículos. Algunas opciones tienen Términos adicionales que debes respetar antes de poder utilizarlas, por lo que te recomendamos pedirle a tu Padre o Madre que te ayude a configurarlas.

La información que ayuda a reconocerte cuando inicias sesión en tu dispositivo móvil o en nuestras aplicaciones es parte de la configuración de tu dispositivo y no se comparte con Bank of America.

Para obtener una lista completa de los tipos de información que recopilamos sobre ti, consulta la sección “Más Información” en la parte inferior de esta Política.

¿Por qué Bank of America necesita información sobre mí?

Recopilamos tu información para que puedas mirar la cuenta y ayudarnos a hacer cosas como demostrar quién eres, hablar contigo si necesitas ayuda con la cuenta y ayudarnos a detectar cosas que no se ven bien en la cuenta. En algunos casos, podemos utilizar Identificadores Persistentes para ayudarnos a hacer estos tipos de cosas. Piensa en los Identificadores Persistentes como tu número de identificación de estudiante. Si cambias de clases o niveles de grado, ese número se queda contigo. Cualquier información que recopilemos sobre ti es necesaria para que utilices nuestros Servicios y para ayudar a que tu cuenta funcione correctamente.

Consulta la sección denominada “Más Información” en la parte inferior de esta Política para obtener una lista más detallada de por qué podemos necesitar tu información.

¿Qué debo hacer si creo que algo en su sitio web puede ser perjudicial para mí?

Tú o tu Padre o Madre deben informarnos de inmediato si sientes que algo en nuestro sitio web es perjudicial o no apropiado. Para hacer esto, haz clic en el enlace “Compartir Tus Comentarios” en la parte inferior de esta página web. En el cuadro de texto, por favor incluye tantos detalles como puedas sobre lo que crees que es perjudicial. Por favor, no incluyas tu información personal en este cuadro.

¿Qué puede ver Bank of America cuando visito su sitio web o uso su aplicación móvil?

Bank of America puede ver cómo interactúas con la cuenta, como cuando utilizas características como Erica® o accedes a herramientas de aprendizaje. Podemos recopilar información y hacer seguimiento de tus actividades con tecnología en línea llamada cookies. Las cookies son pequeños archivos que no puedes ver. Las computadoras las crean cuando visitas un sitio web. Algunas cookies son necesarias para que puedas ver el sitio web y solo son necesarias durante un breve periodo, como un marcador para ayudarte a recordar dónde te quedaste en un libro la última vez que lo leíste. Otras cookies son como banderas que permanecen contigo hasta que se eliminan, para que podamos recordar cosas como los lugares en donde te gusta gastar tu dinero. Algunas veces, estas banderas incluyen detalles sobre ti, como tu nombre o en qué estado vives. El tiempo que conservamos la información que obtenemos de las cookies depende del tipo de cookie.

Puedes leer más sobre esto en nuestra Política de Cookies.

¿Durante cuánto tiempo mantiene mi información Bank of America?

Los bancos tienen normas y leyes que nos indican cuánto tiempo debemos conservar los datos y cuándo podemos eliminarlos. Algunas leyes y estados nos dicen que conservemos la información durante una cierta cantidad de tiempo. Dado que no todos los estados tienen las mismas leyes, solo conservamos tu información mientras la ley de tu estado lo permita. Si tu Padre o Madre nos pide que eliminemos tu información, lo haremos cuando la ley lo permita.

¿Con quién comparte mi información Bank of America?

Solo compartimos tu Información Personal con personas o compañías que necesitan conocer tu información por motivos específicos de los Servicios prestados. No compartiremos tu Información Personal por ningún otro motivo.

Para obtener una lista completa de los tipos de compañías con los que podemos compartir tu información, por favor consulta la sección “Más Información” en la parte inferior de esta Política. 

¿Qué puede ver y hacer mi Padre o Madre?

Lo que tu Padre o Madre puede ver y hacer depende del tipo de cuenta que utilices. Si tu Padre o Madre es titular o cotitular de la cuenta, es posible que pueda ver lo que haces con la cuenta. Esto incluye cómo y cuándo la utilizas. También podría incluir ver y recibir alertas cuando compras algo o utilizas el cajero automático (ATM). Es posible que también pueda controlar cuánto dinero gastas o dónde lo gastas.

Niños: es probable que tu Padre o Madre controle muchas de las cosas que puedes hacer con la cuenta, por ejemplo, cómo podemos comunicarnos contigo sobre la cuenta o los tipos de cosas que puedes comprar.

Adolescentes: podrás hacer más con la cuenta, como utilizar nuestra asistente virtual, Erica. Algunos de nuestros Servicios permiten a tu Padre o Madre ver y controlar la actividad en la cuenta, lo que incluye solicitarnos que eliminemos tu información, limitar tus gastos diarios o solicitar que no nos comuniquemos contigo. En algunos casos, la eliminación de tu información puede requerir que cerremos la cuenta.

Debido a que ofrecemos muchos tipos de Servicios, te sugerimos que hables con tu Padre o Madre para entender el tipo de cuenta que utilizas y lo que tu Padre o Madre puede ver y hacer.

¿Cuáles son mis Derechos de Privacidad?

Niños y Adolescentes: tú tienes Derechos relacionados con nuestra recopilación y uso de tu Información Personal dondequiera que vivas en los EE. UU.:

•  Derecho a Saber: conoce qué tipos de información personal recopilamos sobre ti.
• Derecho a Acceder: puedes solicitar ver la información que tenemos sobre ti, si aún la tenemos.
• Derecho a Cuestionar o Corregir: si la información que tenemos sobre ti es incorrecta o necesita corregirse, puedes solicitarnos que la cambiemos.
•  Derecho a Objetar: si no deseas que sigamos recopilando o utilizando tu información, puedes solicitarnos que dejemos de hacerlo. Si dejamos de hacerlo, podríamos necesitar cerrar tu cuenta.
• Derecho a Eliminar: si no deseas que conservemos cierta información sobre ti, puedes solicitarnos que la eliminemos. Esto podría incluir cosas que nos enviaste en línea o en tu cuenta. Por favor, ten en cuenta que eliminar algo de información puede significar que tengamos que cerrar tu cuenta.
   

Padres: cuando ustedes son el titular o cotitular de una cuenta que su Niño o Adolescente utiliza, pueden ejercer cualquiera de los Derechos anteriores en su nombre. Además, tienen los siguientes Derechos en virtud de la COPPA (niños menores de 13 años de edad), que varían de los Derechos que su Niño y Adolescente tienen:

• Negarse a permitir contacto adicional con su Niño
• Revisar y actualizar la Información Personal recopilada en línea sobre su Niño
• Negarse a permitir la recopilación, el uso o el mantenimiento adicionales de la Información Personal de su Niño
• Solicitar la eliminación de la Información Personal de su Niño
• Solicitar la eliminación de la información de contacto en línea del Padre o de la Madre
   

Para actuar sobre cualquiera de los Derechos que se mencionan arriba, por favor comuníquense con nosotros utilizando una de las opciones enumeradas en la sección “Para Ejercer Sus Derechos” a continuación.

Conforme a la COPPA, si en algún momento desean revocar el consentimiento para recopilar, utilizar o mantener la Información Personal de su Niño, o solicitar que se elimine su información, eliminaremos su perfil en línea y cerraremos la cuenta relacionada; su información se eliminará cuando la ley lo permita.

Las personas que viven en California pueden tener Derechos adicionales. Recomendamos leer nuestra Notificación de Privacidad del Consumidor de California para obtener más información.

¿Cómo me comunico con Bank of America?

Para Ejercer Sus Derechos

1. Envíen un correo electrónico a nuestro equipo de Solicitud de Derechos Individuales: individualrightsrequests@bofa.com
2. Llamen al: 888.341.5000
    

 Para inquietudes o preguntas generales sobre la privacidad

1. Escríbannos a:
   Individual Rights Operations
   TX8-041-01-16
   16001 N Dallas Pkwy Building 1
   Addison, TX 75001
   
2. Envíennos un correo electrónico a: individualrightsrequests@bofa.com
    

Más Información

Creamos estas tablas para ayudarles a entender qué información recopilamos sobre ustedes, cómo la utilizamos y con qué tipos de compañías podríamos compartirla para que ustedes puedan utilizar nuestros Servicios. La información que recopilamos depende del Servicio que ustedes utilicen. Solo recopilamos la información que necesitamos para que su cuenta funcione y no pedimos más de lo necesario para proporcionarles el Servicio que solicitaron.
 

A veces trabajamos con otras compañías o agencias para ayudarnos a hacer que su cuenta funcione correctamente o proporcionarles el Servicio que solicitaron. A continuación, se presenta una tabla que ayuda a explicar los tipos de compañías con las que trabajamos y por qué es posible que necesitemos compartir su información con ellas.