Una clave de acceso es un método para iniciar una sesión sin contraseña que verifica su identidad. Las claves de acceso se almacenan de forma segura en su dispositivo (teléfono, tableta o computadora) o en su administrador de contraseñas.

Beneficios de usar una clave de acceso:

• Más fácil: no hay ninguna contraseña que recordar ni ingresar
• Mayor seguridad: ayuda a proteger contra el phishing y el robo de credenciales​​​​​​​

Las claves de acceso están diseñadas para ser altamente seguras. Son resistentes al robo, a que se adivinen o a que queden expuestos en una filtración de datos, y no dependen de credenciales de inicio de sesión compartidas entre aplicaciones y sitios web.

Las claves de acceso ayudan a proteger su cuenta al eliminar la necesidad de recordar o ingresar contraseñas y otra información de inicio de sesión que puede ser robada, adivinada o reutilizada. Esto reduce el riesgo de acceso no autorizado.

Las claves de acceso constan de dos claves únicas. Una clave pública, almacenada por Bank of America, y una clave privada, que nunca se comparte con Bank of America, almacenada en su dispositivo o en un administrador de contraseñas, como Apple iCloud Keychain® o Google Password Manager. Las dos claves funcionan juntas para verificar su identidad cuando inicia una sesión.

Sí. Si su administrador de contraseñas admite la sincronización, puede utilizar su clave de acceso en varios dispositivos conectados a la misma cuenta del administrador de contraseñas.

La mayoría de las personas solo necesita una clave de acceso, ya que la mayoría de las claves de acceso son compatibles con múltiples dispositivos. Sin embargo, si utiliza más de un administrador de contraseñas, puede crear una clave de acceso adicional para cada administrador de contraseñas.

No. Cada clave de acceso es única para la persona, la aplicación o el sitio web para el que fue creada.

Por ejemplo, una clave de acceso creada para su cuenta de Bank of America no puede utilizarse para iniciar sesión en otra aplicación o sitio web.

De manera predeterminada, las claves de acceso reciben el nombre del administrador de contraseñas donde se crearon originalmente. Si lo desea, puede cambiar el nombre de su clave de acceso por uno que sea más fácil de recordar.

Eliminar una clave de acceso es un proceso de dos pasos:

1. Elimine la clave de acceso de su cuenta de Bank of America
2. Elimine la clave de acceso del administrador de contraseñas, navegador o dispositivo donde está almacenada

Esto ayuda a garantizar que no se le solicite utilizar esa clave de acceso la próxima vez que inicie sesión.

• Cree claves de acceso únicamente en dispositivos que sean de su propiedad y en los que confíe
• Si comparte un dispositivo, guarde las claves de acceso únicamente en su perfil de usuario privado o en su administrador de contraseñas personal
• No cree ni almacene claves de acceso en dispositivos públicos o compartidos
• Habilite la autenticación multifactor (MFA, por sus siglas en inglés) en su administrador de contraseñas siempre que esté disponible para agregar una capa adicional de seguridad

Sí. Su contraseña seguirá siendo un método de respaldo para iniciar sesión.

En algunos casos, la creación de una clave de acceso puede no estar disponible en su dispositivo o con su administrador de contraseñas preferido. Esto puede suceder debido a la configuración del dispositivo, limitaciones del navegador o del sistema operativo, políticas de seguridad de la organización o requisitos de compatibilidad del administrador de contraseñas. Si no puede crear una clave de acceso:

• Verifique que su dispositivo, navegador y sistema operativo admitan claves de acceso
• Asegúrese de que las claves de acceso estén habilitadas en la configuración de su dispositivo o administrador de contraseñas
• Si utiliza un dispositivo administrado por su empleador, comuníquese con el soporte de tecnología de la información (IT, por sus siglas en inglés) de su organización, ya que las políticas de seguridad pueden restringir el uso de claves de acceso
• Si su administrador de contraseñas preferido no es compatible, pruebe con otro administrador de contraseñas o con la opción de clave de acceso disponible directamente en su dispositivo

Estos requisitos son determinados por el fabricante de su dispositivo, el proveedor de software, el administrador de contraseñas o su empleador, y pueden estar fuera del control de Bank of America.