Manténgase protegido en línea​​​​​​​: intercambio fraudulento de tarjetas SIM

Una tarjeta SIM almacena su identidad móvil, ya sea como una tarjeta física o como una eSIM integrada, que utiliza un chip incorporado en su dispositivo para almacenar esta información.

En un fraude por intercambio de SIM, los ciberdelincuentes engañan a su proveedor de servicios móviles para que transfiera su número de teléfono a un dispositivo que ellos controlan. Una vez que controlan su número, pueden interceptar llamadas y mensajes de texto, y obtener potencialmente acceso a sus cuentas.

Cómo funciona el fraude por intercambio de SIM:

  • Suplantación de identidad: los estafadores se comunican con su proveedor de servicios móviles para transferir su número a una nueva tarjeta SIM, a menudo utilizando técnicas de ingeniería social, como el vishing (suplantación de identidad por llamadas telefónicas).
  • Secuestro de códigos: interceptan restablecimientos de contraseñas o códigos de autenticación multifactor.
  • Obtención de información personal: utilizan información personal obtenida de redes sociales para superar controles de seguridad.

Sea proactivo:

  • Proteja su tarjeta SIM: consulte con su proveedor de servicios móviles sobre las protecciones contra la transferencia no autorizada de su número (port-out) y el intercambio fraudulento de SIM.
  • Active las alertas con su proveedor de servicios móviles: reciba notificaciones sobre cualquier cambio realizado en su cuenta.
  • Verifique cualquier cambio: si observa cambios no autorizados, comuníquese con su proveedor de servicios móviles utilizando un número de contacto confiable para confirmar la situación.
  • Refuerce su seguridad: utilice contraseñas únicas (de al menos 12 caracteres), autenticación multifactor y métodos de autenticación biométrica.
  • Limite la información que comparte: utilice la configuración de privacidad de las redes sociales para limitar la información que comparte en sus perfiles.

Si cree que ha sido víctima de un ataque:

  • Actúe rápidamente. No espere. Documente todo. Registre los detalles de lo sucedido, incluidas las fechas, horas y cualquier actividad sospechosa.
  • Llame a su banco: congele las cuentas afectadas y notifique a las agencias de informes de crédito.
  • Cambie sus contraseñas. Utilice frases de contraseña seguras de al menos 12 caracteres.
  • Reporte el incidente: siga las leyes locales y las directrices de su organización para reportarlo.

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