Ayude a protegerse contra el fraude y el robo de identidad

 

Estamos trabajando continuamente para ayudarle a mantener sus cuentas e información seguras, pero ayudar a prevenir el fraude y las estafas es responsabilidad de todos. Trabajemos juntos.. 

 

Qué hacemos: Qué puede hacer:

Ayude a mantener su información personal y financiera protegida y segura mediante la recopilación y el tratamiento responsables de la información.

Ayude a mantener su información personal segura y a monitorear sus cuentas regularmente

Vigile sus cuentas para detectar actividades sospechosas y alertarle de un posible fraude a través de la aplicación móvil, alertas por mensaje de texto y correo electrónicoFootnote 1 o llamadas telefónicas

Active las alertas automáticas (push) y mantenga su información de contacto actualizada para contactarle si notamos alguna actividad inusual.

Protéjase frente a amenazas con un equipo de ciberseguridad galardonado que ofrece seguridad integral las 24 horas del día.

Ayude a proteger sus dispositivos, utilice contraseñas sólidas y el software más reciente, y active la autenticación multifactorial   

 

A pesar de los esfuerzos mencionados anteriormente, el fraude y el robo de identidad pueden aún ocurrir cuando un estafador accede indebidamente a su información personal y utiliza esa información para cometer actos fraudulentos.

Conozca las señales de alarma - Saber en qué hay que fijarse puede ayudar a prevenir más pronto el fraude:
  • Detecta actividad no autorizada en su cuenta bancaria o nuevas cuentas en su informe de crédito.
  • Usted recibe comunicaciones sobre un problema con sus impuestos o sobre una deuda que no debe.
  • Le avisan de que se ha accedido a su cuenta desde un nuevo dispositivo que no reconoce.
  • Se le deniega crédito de forma inesperada.

Ayude a protegerse:

El fraude y el robo de identidad pueden ocurrirle a cualquiera, sin embargo, tomar estas medidas le ayudará a reducir el riesgo de convertirse en víctima:

Monitoree sus cuentas e informes de crédito
  • Revise sus estados de cuenta bancarios con regularidad para asegurarse de que no hay transacciones no autorizadas.
  • Revise sus informes de crédito y busque cualquier cuenta que no reconozca.
  • Si usted está preocupado sobre el fraude considere bloquear su crédito en las tres agencias de informes para ayudar a limitar el acceso a sus informes y prevenir que se abran cuentas nuevas no autorizadas utilizando su información.

Proteja sus dispositivos
  • Mantenga sus dispositivos actualizados con el navegador, el sistema operativo y el software antivirus más recientes.
  • Utilice una contraseña sólida. Proteja sus dispositivos y su red Wi-Fi doméstica con una contraseña única que contenga al menos ocho caracteres.
  • Habilite acceso a datos biométricos, como el inicio de sesión por huella digital y el reconocimiento facial o de retina, si están disponibles.

Controle el acceso a sus cuentas
  • Cree una contraseña sólida para cada una de sus cuentas, y nunca utilice la misma contraseña en varios sitios web.
  • Utilice la autenticación multifactorial para agregar una capa extra de protección al iniciar sesión en sus cuentas.
  • Active las alertas de cuenta para ayudar a monitorear sus finanzas y mantener sus cuentas seguras. 
  • Mantenga su número de teléfono y su dirección de correo electrónico actualizados en sus cuentas financieras para que alguien pueda comunicarse con usted si hay algo sospechoso.

Mantenga segura su información personal
  • Nunca facilite su información personal por correo electrónico, por mensajes de texto o por una llamada no solicitada. Puede ser una estafa.
  • Cambie a paperless statements estados de cuenta electrónicos y triture documentos, como formularios de impuestos, estados de cuenta bancarios y facturas médicas que contienen información confidencial.
  • Evite llevar su Número de Seguro Social en la billetera y solo compártalo cuando sea necesario.
  • No comparta demasiado en las redes sociales y use los controles de privacidad para que su información personal no se haga pública.
  • Hable sobre la seguridad en línea y evite que los niños y los adultos mayores en su vida compartan información.

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Pasos que debe tomar para salir adelante

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